Política de privacidade

Esta Política descreve como o IA para Donos (Prestador: ONECLIENT DESENVOLVIMENTO E EDUCACAO DE AUTOMACOES COM AI LTDA, CNPJ 63.561.071/0001-83) trata dados pessoais em www.iaparadonos.com e canais associados (WhatsApp, e-mail, agentes de atendimento), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Controlador

O controlador dos dados é o Prestador. Contato do encarregado (DPO/ponto de contato): oi@iaparadonos.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Identificação e contato: nome, e-mail, WhatsApp, CPF/CNPJ (quando necessário para emissão/pagamento).
• Pagamento: dados necessários ao processador Asaas (incluindo, no cartão, dados enviados de forma transitória para autorizar a cobrança). Não armazenamos número completo de cartão nem CVV nos nossos servidores.
• Navegação: páginas visitadas, cliques em CTAs, profundidade de scroll, interações com o chat do Cláudio, UTMs e referrer — com um identificador anônimo de visitante ligado ao lead quando você se identifica.
• Conversas: mensagens trocadas com o agente Cláudio e histórico necessário à continuidade do atendimento.
• Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e logs de segurança/auditoria.

3. Para que usamos

• processar compras e confirmar acesso aos produtos;
• enviar próximos passos, convites e suporte via WhatsApp/e-mail;
• operar o agente Cláudio e a régua de comunicação;
• melhorar o site e o funil (analytics primeiro-partido e, se ativado, pixel de mídia);
• cumprir obrigações legais e prevenir fraude.

4. Bases legais

Tratamos dados com base em: execução de contrato (compra e entrega), legítimo interesse (segurança, melhoria do funil, prevenção a abuso), consentimento (quando aplicável, ex.: marketing além do que é necessário à entrega) e obrigação legal.

5. Com quem compartilhamos

• Asaas — processamento de pagamentos;
• Supabase / infraestrutura de nuvem (ex.: Vercel) — hospedagem, banco e autenticação futura;
• Provedores do agente (SOA/serviços de IA e WhatsApp) — para atendimento automatizado;
• Meta — apenas se o Meta Pixel estiver ativado no site, para medição e remarketing.

Não vendemos sua lista de contatos. Compartilhamentos ocorrem para operação do serviço ou exigência legal.

6. Cookies e rastreamento

Usamos armazenamento local no navegador para sessão do chat, visitante anônimo e analytics próprios. Ferramentas de terceiros (ex.: Vercel Analytics, Meta Pixel) só entram quando configuradas. Você pode limpar cookies/storage do navegador a qualquer momento.

7. Retenção

Mantemos dados de compra e fiscais pelo prazo legal. Dados de navegação e eventos de funil são retidos pelo tempo necessário à operação e melhoria, podendo ser anonimizados ou agregados. Conversas do agente seguem a política operacional de atendimento.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação quando cabível. Peça por oi@iaparadonos.com.br. Responderemos no prazo legal.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (HTTPS, chaves em ambiente, RLS no banco, auditoria de eventos). Nenhum sistema é 100% seguro; em incidente relevante, comunicaremos conforme a LGPD.

10. Crianças e adolescentes

Os produtos são voltados a titulares de negócio (maiores capazes). Não coletamos dados de menores de forma intencional.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data no topo.

Texto operacional para go-live. Revise com assessoria jurídica antes de campanhas em escala, especialmente se alterar processadores, pixels ou natureza dos produtos.